FAQ & infos

Switch est un système de suspensions modulaires dessiné par Chris Joosten en 2022 et assemblé à la main sur commande aux Pays-Bas. Vous choisissez un pavillon pour 1 à 10 lumières, puis vous l'associez, au choix, à 12 abat-jours en métal déclinés en 11 couleurs mates, à 3 abat-jours Cylinders et à 4 globes en verre Lazise, le tout à partir de €87.

Il existe 12 abat-jours en métal, Cup, Bowl, Sphere et Cone en S, M et L, chacun en 11 couleurs mates : White, Beige, Taupe, Cacao, Orange, Red/Brown, Olive Green, Moss Green, Denim Blue, Midnight Blue et Black. Il existe aussi 3 abat-jours Cylinders en métal, de Ø 5,5 cm et de 8, 15 ou 30 cm de long, coloris Black, Cacao, Beige ou White : l'abat-jour Cylinder forme à lui seul toute la tête du luminaire, sans cache-douille séparé, et reçoit une ampoule GU10, notre LED GU10. Pour les suspensions et le plafonnier Switch Ceiling, il existe également 4 globes en verre Lazise en 3 finitions.

Oui, pour les suspensions et le plafonnier Switch Ceiling : le globe en verre Lazise existe en finition Satin Matt White (verre dépoli, il diffuse une lumière uniforme une fois allumé), Gold Fume et Smoked Grey (verre transparent teinté, l'ampoule reste visible), en Ø 15 × 14, Ø 20 × 18,5, Ø 25 × 23,5 et Ø 30 × 28 cm, à €89, €99, €129 et €149 sur une suspension, et sur le plafonnier Switch Ceiling à €147, €157, €187 ou €207 (tige longue +€11). Sur une suspension, il s'adapte à tous les pavillons et à la suspension Switch 1L Pendant, seul ou associé à des abat-jours en métal, et son cache-douille prend la couleur de la structure. L'applique Switch Wall, les modèles Table et Floor et les lampes magnétiques n'acceptent que les abat-jours en métal ; composer avec du verre en 3D.

L'abat-jour Cylinder est un tube en métal élancé, de Ø 5,5 cm et de 8, 15 ou 30 cm de long (Cylinder S, M et L, à €18, €23 ou €29 l'unité sur une suspension), coloris Black, Cacao, Beige ou White. Il forme à lui seul toute la tête du luminaire : le câble entre directement par le haut, sans cache-douille séparé, et une ampoule GU10 placée à l'intérieur éclaire droit vers le bas. Il convient aux suspensions, au plafonnier Switch Ceiling et à l'applique Switch Wall (S et M) et n'est vendu qu'avec un luminaire, pas seul : voir les compositions avec abat-jours Cylinders, ou composer avec des abat-jours Cylinders en 3D.

Les pavillons sont faits de 85 % d'acier recyclé, thermolaqués dans la couleur de la structure. Les abat-jours Cup, Bowl, Sphere et Cone sont en acier et en aluminium, fabriqués en Italie, avec la même finition mate sur chaque abat-jour ; les abat-jours Cylinders sont en métal et les globes Lazise en verre. Chaque luminaire Switch porte le marquage CE.

Chaque structure Switch existe en coloris Black, Cacao, Beige ou White. La couleur s'applique à tout l'acier : le pavillon des suspensions et les cache-douilles des abat-jours, le pavillon et la tige du plafonnier, la platine murale et le bras de l'applique, le socle, le mât et le support aimanté des lampes à poser, des lampadaires et des lampes magnétiques, ainsi que la plaque arrière ronde des lampes magnétiques. Vous la choisissez dans le configurateur 3D ou sur la fiche produit ; la couleur du câble en découle.

Le câble suit la couleur de la structure : noir avec une structure coloris Black ou Cacao, beige avec une structure coloris Beige, transparent avec une structure coloris White. Cela vaut pour les câbles des suspensions comme pour le câble d'alimentation des lampes à poser, des lampadaires et des lampes magnétiques. Vous ne le choisissez pas séparément : choisissez la couleur de la structure, le câble suit.

En PVC, pour tous les câbles : ceux des suspensions et le câble d'alimentation des lampes à poser, des lampadaires et des lampes magnétiques. La couleur suit celle de la structure : noir avec une structure coloris Black ou Cacao, beige avec une structure coloris Beige, transparent avec une structure coloris White.

Les câbles des suspensions mesurent jusqu'à 150 cm, ou jusqu'à 350 cm sur les pavillons Round 35, Round 50 et Round 70. Besoin d'un câble plus long ? Nous réalisons des longueurs sur mesure sur demande.

Non, les ampoules ne sont pas incluses. Chaque lumière reçoit l'ampoule qui lui est destinée, vendue séparément : pour chaque abat-jour Cup, Bowl, Sphere et Cone, notre ampoule LED E27 Tube (€12,95) ; pour chaque abat-jour Cylinder, notre ampoule LED GU10 (€8,95) ; pour le globe Lazise Ø 15 et les lampes Switch Magnetic et Switch Floor Magnetic, notre ampoule LED deco bulb S (€12,95) ; et pour les globes Lazise Ø 20, 25 et 30, notre ampoule LED deco bulb L (€16,95). Cochez l'option ampoule sur une fiche produit ou dans le configurateur : chaque lumière reçoit alors la sienne.

Celle qui est conçue pour chaque lumière : vous n'avez donc rien à choisir. Un abat-jour Cup, Bowl, Sphere ou Cone reçoit notre ampoule LED E27 Tube (tube opale, 5 W, 500 lm, blanc chaud 2700 K, IRC > 90, compatible variateur) et un abat-jour Cylinder notre ampoule LED GU10 (spot en verre MR16, 6 W, 540 lm, 2700 K, compatible variateur). Le globe Lazise Ø 15 et les lampes Switch Magnetic et Switch Floor Magnetic reçoivent notre ampoule LED deco bulb S (verre ambré A60, filament en spirale, 4 W, 210 lm, 2000 K, compatible variateur), et les globes Lazise Ø 20, 25 et 30 notre ampoule LED deco bulb L (verre ambré Edison ST64, filament en boucle, 5 W, 380 lm, 2000 K, compatible variateur).

Oui. Toutes les ampoules que nous vendons sont compatibles variateur : notre ampoule LED E27 Tube, nos ampoules LED deco bulb S et L, et notre ampoule LED GU10. Vérifiez que votre variateur mural convient aux ampoules LED.

Non. Les luminaires Switch sont classés IP20 : ils sont conçus uniquement pour un usage en intérieur, dans des pièces sèches, et ne conviennent pas aux salles de bains ni à l'extérieur.

Non. Switch existe aussi en plafonnier, en applique, en lampes à poser et en lampadaires, dans les mêmes 11 couleurs mates que les suspensions : Switch Ceiling (à partir de €92), Switch Wall (à partir de €113), Switch Table (€198), Switch Floor (€257), Switch Magnetic (à partir de €98) et Switch Floor Magnetic (€228). Chaque luminaire possède une douille E27 (sur les modèles Switch Ceiling et Wall, un abat-jour Cylinder reçoit une ampoule GU10), l'ampoule est vendue séparément, et chacun est assemblé à la main sur commande aux Pays-Bas, puis expédié sous 2 à 3 semaines.

Le plafonnier Switch Ceiling accepte les 12 abat-jours en métal, les 3 abat-jours Cylinders et les 4 globes en verre Lazise, et l'applique Switch Wall six de ces abat-jours (Cup S et M, Bowl S, Sphere S et M, Cone S) ainsi que les abat-jours Cylinder S et M ; les globes en verre Lazise sont réservés aux suspensions et au plafonnier Switch Ceiling. La lampe à poser Switch Table et le lampadaire Switch Floor acceptent les trois grands abat-jours, Cup L, Bowl L et Cone L, tandis que la lampe Switch Magnetic reçoit un abat-jour Sphere S, M ou L inclinable, et le lampadaire Switch Floor Magnetic un abat-jour Sphere M. Les abat-jours existent dans les mêmes 11 couleurs mates et les abat-jours Cylinders en coloris Black, Cacao, Beige ou White : un luminaire peut ainsi s'accorder à votre suspension.

Oui. Choisissez « Avec câble et interrupteur » (+€13) : un câble de 150 cm équipé d'un interrupteur sur câble, assorti à la couleur de la structure, descend alors de la platine murale pour que vous puissiez brancher l'applique sur une prise. Sans cette option, l'applique Switch Wall est raccordée en fixe à un point de raccordement mural.

L'abat-jour Sphere ouvert des lampes Switch Magnetic et Switch Floor Magnetic est maintenu par un aimant, sur un col court pour la lampe à poser et sur une bague en haut du mât pour le lampadaire : vous pouvez ainsi l'incliner vers un bureau, un fauteuil ou un mur. L'intérieur de la sphère est de la même couleur que l'extérieur. À l'arrière se trouve une douille E27 pour notre ampoule LED deco bulb S, une ampoule en verre ambré à filament en spirale, visible quand on regarde dans l'abat-jour, et le câble d'alimentation sort par une plaque ronde au dos de la sphère ; sur le lampadaire Switch Floor Magnetic, il passe dans le mât sous la sphère et ressort au niveau du socle.

150 cm. Les modèles Switch Table, Switch Floor, Switch Magnetic et Switch Floor Magnetic ont chacun un câble d'alimentation en PVC de 150 cm, dont la couleur suit celle de la structure.

Oui. Dans le configurateur de plafonniers et d'appliques et le configurateur de lampes à poser et de lampadaires, vous choisissez le luminaire, l'abat-jour et la couleur, vous le voyez en 3D avec le prix au fil de vos choix, puis vous l'ajoutez à votre panier. Pour une suspension, utilisez Créer la vôtre.

Choisissez un pavillon linéaire mesurant de ½ à ⅔ de la longueur de votre table, ou un pavillon rond couvrant de ⅓ à ½ de son diamètre. Par exemple, un pavillon Slim 130 (130 × 8 cm) convient à une table de 200 à 260 cm. Notre guide des tailles fait le calcul pour votre table.

Suspendez l'abat-jour le plus bas entre 60 et 75 cm au-dessus d'une table à manger ; 65 cm est un bon point de départ. Au-dessus d'un îlot de cuisine, prévoyez entre 75 et 90 cm au-dessus du plan de travail, et au-dessus d'un passage, gardez le point le plus bas à au moins 210 cm du sol.

Oui. Le kit d'échantillons gratuit, livré sous 1 à 5 jours ouvrés avec €5 de frais de livraison, contient de vrais échantillons de couleurs mates et des maquettes d'abat-jour à l'échelle 1:10 imprimées en 3D. Vous pouvez aussi voir Switch dans notre showroom de Panningen.

Chaque luminaire Switch est fabriqué sur commande : il est donc expédié sous 2 à 3 semaines, soit 10 à 14 jours ouvrés après votre commande. La livraison est gratuite dans l'UE. Le kit d'échantillons gratuit est expédié sous 1 à 5 jours ouvrés.

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, et la livraison est gratuite. Nous ne livrons pas en Suisse, en Norvège ni au Royaume-Uni.

Rien. La livraison est gratuite pour toute commande dans l'UE ; seul le kit d'échantillons est soumis à €5 de frais de livraison.

Nous emballons chaque luminaire Switch dans notre atelier de Panningen, aussi efficacement que possible : dans des cartons, avec des matériaux d'emballage recyclés et recyclables.

Vérifiez votre commande à son arrivée et contactez-nous immédiatement si quelque chose est endommagé, défectueux ou ne correspond pas. Nous examinerons la situation et trouverons une solution.

Oui. Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour ; le luminaire est à renvoyer en parfait état et dans son emballage d'origine. Dès sa réception et sa vérification, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Oui, le retour sous 30 jours s'applique aussi aux compositions que vous avez configurées vous-même.

Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, et nous vous enverrons les instructions de retour. Merci de ne rien nous renvoyer avant de les avoir reçues.

Les frais de retour sont à la charge du client.

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant 5 ans à compter du jour de la livraison de votre luminaire Switch. Elle ne couvre pas l'usure normale, les variations naturelles de la finition mate, ni les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l'humidité ou à des modifications.

Non, aucun enregistrement n'est nécessaire. Conservez votre confirmation de commande : elle vous sert de preuve d'achat.

Contactez-nous par écrit dans les 2 mois suivant la constatation du défaut, en indiquant votre numéro de commande et en joignant une courte description ou une photo. Nous vous répondons sous 1 semaine.

Oui. Chaque abat-jour en métal (à partir de €39) et chaque globe en verre Lazise (à partir de €89) est vendu séparément, et les pièces détachées restent disponibles à vie : vous pouvez ainsi réparer votre luminaire Switch ou changer son style à tout moment. L'abat-jour Cylinder n'est pas vendu seul : il ne peut donc pas être remplacé par la suite.

Nous recommandons de faire appel à un électricien qualifié. Chaque pavillon est livré assemblé, câbles et douilles montés : il ne reste qu'à effectuer le raccordement au plafond.

Switch se fixe sur un point de raccordement standard au plafond. Switch 1L Pendant existe aussi avec un adaptateur pour rail monophasé de 35 × 28 mm, au même prix ; le rail lui-même n'est pas inclus. Choisissez-le dans le configurateur 3D.

Oui. Vous pouvez raccourcir le câble vous-même en réglant le serre-câble. Notre guide des tailles vous aide à calculer la longueur nécessaire.

Oui, nous réalisons des longueurs sur mesure sur demande, par exemple pour une grande double hauteur ou une cage d'escalier. Sinon, les câbles des suspensions mesurent jusqu'à 150 cm, ou jusqu'à 350 cm sur les pavillons Round 35, Round 50 et Round 70 ; contactez le studio en indiquant votre hauteur sous plafond.

Cela dépend de votre sélection : du pavillon et des abat-jours que vous choisissez.

Vous pouvez payer avec iDEAL | Wero, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa et Mastercard.

Oui. Avec Klarna, vous pouvez payer plus tard ou en plusieurs fois au moment de passer commande ; les options qui vous sont proposées s'affichent à cette étape.

Oui. Si vous avez choisi par erreur une couleur ou une taille, ou si votre adresse de livraison est erronée, écrivez-nous au plus vite et nous modifierons votre commande.

Oui. Indiquez les coordonnées de votre entreprise et votre numéro de TVA au moment de passer commande, ou demandez à MONTON PRO un devis de projet sans engagement.